Создание онлайн консультации на сайте — просто и бесплатно!

Создать возможность быстрого общения (чата) на сайте действительно просто. Сделать это возможно с помощью сервисного сайта RedHelper, который пока еще предоставляет эту возможность совершенно бесплатно. Уверен, что обладание таким сервисом значительно улучшит на нем поведенческие факторы и улучшит посещаемость сайта. А значит и его продвижение в поисковых системах.

Основные функции системы
1.    Мгновенное общение.
Посетитель может написать, а оператор мгновенно ответить.
2.    Наблюдение за посетителями
Оператор (то есть это может быть администратор сайта или его помощники) знает откуда пришел посетитель, на какой странице он находится, сколько времени провел на сайте, в каком городе сидит… Разработчики также говорят, что скоро подключат функцию, при которой будет видно даже курсор мыши посетителя сайта.
3.    Наблюдение за печатью
После первых двух слов вопроса обычно уже понятно, что хочет спросить посетитель. Используя данную систему, оператор видит, что написал клиент еще до отправки сообщения и может подготовить ответ.
4.    Офлайн режим
Когда все операторы офлайн, вид системы меняется. Она предлагает посетителю удобную форму обратной связи. Письма приходят на e-mail оператора.
Пожалуй я назову только эти основные и общие. Если вы зарегистрируетесь на сайте RedHelper, то без труда разберетесь во всех его возможностях. У сайта очень красивый интерфейс и чрезвычайно простая навигация. Разумеется, эта офлайн консультация работает и на нем.

Далее я опущусь в небольшие подробности. Начну с установки. Все очень просто, после регистрации нужно установить код, который устанвливается аналогично, например, счетчикам посещаемости. Я устанавливаю подобные коды в футер.

Но самое главное, вы можете пользоваться функцией чата не заходя непосредственно на страницу своего аккаунта в RedHelper, для этого нужно скачать и установить программку на своем компьютере и не   забывать ее активировать при подключению  к интернету (если вы хотите постоянно следить за посетителями и вовремя отвечать на вопросы). Впрочем как устанавливать и что скачивать видно со скриншота ниже:

Преимущества сервиса еще и в том, что вы получаете все вопросы даже в тот момент, когда вас нет в интернете. Ответить можно и позже: откроете программу, прочтете, подключившись к интернету, ответите. Но нужно делать это как можно быстрее, сами понимаете почему :).

Теперь в «настройках» создавайте интерфейс вашей кнопки (цвет, расположение на страницах вашего сайта, аватар и т.п.)

Вот так примерно должно выглядеть  выглядит окно чата : Сохраняете изменения…

… устанавливаете скачанную на сайте программу и начинаете работать.

Полагаю разобраться в работе с ней под силу даже начинающему. в окне программы можно отвечать посетителям, получать о нем информацию, следить за статистикой (при переходе по вкладке «история» на свою страницу в RedHelper и т.д.

Проверить работу чата на своем сайте вы можете вводя сообщения от имени клиента и администратора сами. Далее к вам начнут обращаться посетители и отвечать вы можете им непосредственно в таком окне программы (или на своем сайте — как пожелаете).

Когда придет сообщение от посетителя вашего сайта и, если программа будет запущена, прозвенит звонок. Думаю вы будете ему рады

Лично мне очень понравился этот сервис, тем боле, что он бесплатный. Пишите (звоните) в мой чат — буду очень рад.

Небольшой видео урок по теме о RedHelper  — «Создание онлайн консультации на сайте — просто и бесплатно» :

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *